Satın Aldığım Bluz İlk Giyimde Deforme Oldu Mağaza Çözüm Sunmuyor

14.06.2025 tarihinde Ankara Optimum Network mağazasından “KD kazak” olarak geçen beyaz askılı bir bluz satın aldım. Ürünü mağazada askıda değil, masada katlı şekilde buldum. İlk giydiğimde bluzun üzerimde kendini salıp aşağıya doğru kaydığını ve yanlardan açılma yaptığını fark ettim. Ürünün kumaşında üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Satış sırasında P**** Hanım, herhangi bir sorun yaşarsam kendisiyle iletişime geçebileceğimi söyledi. Ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünü mağazaya incelemeye gönderdim. 14/06/2025 tarihli 22690021406520770006 fatura numaralı ürünle ilgili olarak, inceleme sonucunda “herhangi bir kalite problemine ve üretim hatasına rastlanmadığı” belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ürünü askıya bile assalar, birkaç saat içinde kumaşın kendini saldığını görebilirler. Ben ürünü askıya ters bir şekilde assam dahi, üzerime giydiğimde aynı şekilde kendini salmaya ve yanlardan açılmaya devam ediyor.

1979 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ilk giyimde sorun çıkarmasını ve yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum. Ürünün tekrar incelenmesini ve iadesini talep ediyorum.