Network Ceketimdeki Deri Biyelerin Sertleşmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Network'den aldığım ve ilk defa kuru temizlemeye verdiğim ceketimin deri olan tüm biyeleri sertleşti. Bununla ilgili Network müşteri hizmetlerine görsellerle birlikte mail atmama rağmen, ürünün barkod görselini göndermeme rağmen faturamı hala tarafıma iletmediler. Bir cekete verdiğimiz 5-10K' lik ücret karşılığında alınan hizmet bu olmamalı! Ayrıca, hem mail hem de telefonla yazmam ve aramalarım sonucunda da net bir dönüş sağlanmadı.
Yıllardır Network markasından alışveriş yapıyorum. Markanın sadık müşterileri arasındayım; fakat hem bu ve bunun gibi yaklaşımları; hem de ürünlerinin artık eskisi gibi kaliteli olmamasından dolayı markaya güvenmiyorum. Bu kadar özenle aldığım kıyafetlerimi, temizlik ve bakım konusunda da aynı titizlikle koruyorum.
Bu konu ile ilgili mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.