Network Tişörtlerinde Kısa Sürede Renk Atması Ve Tüylenme

Network’ten Kozyatağı City’s mağazasından satın aldığım iki adet t‑shirt, birkaç ay içinde kullanılmayacak derecede renk attı ve yoğun şekilde tüylenme yaptı. Kısa sürede bu hâle gelmesi nedeniyle ürünlerde ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ürünleri mağazaya teslim ederek incelenmesini talep ettim. Ardından tarafıma 11/03/2026 tarihli ve 23640011103609990003 numaralı inceleme formu ile dönüş yapıldı ve ürünlerde herhangi bir kalite problemi ya da üretim hatası bulunmadığı, yani sorun olmadığı belirtildi. Ürünleri düzenli ve olması gerektiği gibi kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini “kullanıcı hatası yok, sorun yok” şeklinde yorumlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İki tişörtün de aynı şekilde renk atması ve tüylenmesi, bunun kullanıcıdan değil üründen kaynaklandığını açıkça gösteriyor. İnceleme sonucuna itiraz ediyorum ve ürünlerin yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif biçimde incelenmesini; mümkünse ücret iadesi ya da en azından ürün bedeli kadar değişim/değişim çeki gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Network gibi bir markanın, bu kadar kısa sürede deforme olan ürünler ve “sorun yok” şeklindeki standart bir yanıt yerine, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.