Network Pantolonun Ağ Kısmında Açılma Sorunu

Network markasından aldığım pantolon ve ceket takımının pantolonunda, henüz on defa bile giymeden ağ kısmında açılma sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede böyle bir problemin oluşması ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sorun ortaya çıkınca ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda ise tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan değişim talebimin reddedildiği söylendi. Ne açılmanın sebebiyle ilgili bir bilgi verildi ne de neden değişim yapılmadığı açıklandı.

Bu nedenle, kısa sürede sorun çıkaran bu ürün için ya pantolonun yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.