Kazaklarda Tüylenme Ve İade Sorunu: Ücretler Hala Yatmadı

Network Marmara Park mağazasından kredi kartı ile 3 adet triko kazak satın aldım. Ürünlerden birini yalnızca bir kez giyip, yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen kollarında aşırı tüylenme oluştu. Üründe yün karışımı mevcut ve tekstil sektöründe çalıştığım için ürün bakımına dikkat ediyorum. Sorunu hemen mağazaya ilettim, çalışanlar da tüylenmeyi kabul etti fakat ürünleri kendilerinin kontrol ettiğini ve iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Ayrıca mağaza çalışanları ilgisiz davrandı ve bir çalışan, “işiniz burada çözülmezse Tüketici Hakları'na şikayet edin” şeklinde olumsuz bir yaklaşım sergiledi.

Diğer iki kazağımın iadesi kabul edildi ancak henüz onların da ücret iadesi yapılmadı. Şu an hem bir adet kazağımın iadesinin kabul edilmemesi hem de diğer iki ürünün ücretinin hala tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şimdiye kadar hiçbir marka veya mağazada bu tarz bir sorunla karşılaşmadım.

Ürünlerin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve tüylenen kazağın da iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.