Nettech Ekran Değişimi Sonrası Büyüyen Siyah Leke Sorunu

Nettech adlı firma tarafından mağdur edildik!

Vivo V29 5G model telefonumuzun ekranı kırıldığı için ekran değişimi yapılması amacıyla Nettech adlı servise başvurduk ve 3.659 lira karşılığında ekran değişimi yapıldı. Ancak daha ertesi günden itibaren ekranın dokunmatik hassasiyetinde, parmak izi okumada ve parlaklık ayarında sorunlar yaşanmaya başlandı. Ayrıca ekranın orijinal olmaması ve uyumsuz olması nedeniyle kısa sürede ekranda çizikler oluşmaya başladı ve sağ üst köşesinde kararma meydana geldi. Bu kararma ilerleyen günlerde büyüdü ve büyümeye devam ediyor. Bu şikayetlerle servise tekrar başvurduğumuzda hem hatayı kabul etmediler, hem de oluşan çizikler ve siyah leke için darbe almıştır, ezilmiştir veya yere düşmüştür gibi asılsız ve dayanaksız iddialarda bulunarak suçu bize atmaya çalışıp kusurlu olan ürün ve hizmeti kabul etmeyerek garanti dışı olarak işlem yapacaklarını ve ilave ücret talep ederek 1.900 lira karşılığında tekrar değişim yapabileceklerini söylediler. Tüm açıklamalarımıza ve itirazlarımıza rağmen ekranın orijinal olduğunu söyleyerek iddialarını destekleyecek hiçbir belge ve rapor sunmadılar. Bu durum hem tüketici mağduriyeti açısından ciddi risk taşımakta hem de firma hakkında yapılmış olan olumsuz yorumların ve şikayetlerin doğruluğunu ortaya koymaktadır. Bizim de gözümüzde güvenilirliğini yitirmiştir. Orijinal ekran takmayan ve tüketiciyi maddi manevi mağdur eden bir firmadır. Firmanın ayıplı, kusurlu mal ve hizmet sunması nedeniyle para iadesi talebimizi kabul etmemesi sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağız.

Nettech adlı firma tarafından mağdur edildik!

Vivo V29 5G model telefonumuzun ekranı kırıldığı için ekran değişimi yapılması amacıyla Nettech adlı servise başvurduk. Ancak ekran değişimi sonrası ekranın sağ üst köşesinde siyah bir leke oluştu ve bu leke zamanla büyümeye başladı.

Servise başvurmamıza rağmen hem hatayı kabul etmediler, hem de ücret iadesi veya düzeltme yapmadılar. Tarafımıza orijinal olmayan bir ekran takıldığı şüphesi son derece kuvvetlidir. Üstelik, tüm taleplerimize rağmen kullanıcı mağduriyeti giderilmemiştir.

Elimizde ekran değişimi sonrası çekilen net görüntüler, ekranın giderek kötüleştiğine dair belgeler ve firmayla yapılan yazışmalar mevcuttur. Tüm yasal haklarımızı arıyoruz ve bu firma hakkında Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, Ticaret Bakanlığı ve gerekirse Cumhuriyet Savcılığı dahil olmak üzere tüm resmi kanallara başvurumuzu yapıyoruz.