Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Nettech Telefon Parça Değişimleri

Bursa Gazcılar Nettech firmasında telefon ekran değişimi için gittim. Ekranı, bataryası, arka kapağı değişimi yapıldı. Aynı hafta içinde telefon cebimdeyken çıkardığımda çatlak olduğunu gördüm ve değişen parçaların 1 yıl garantisi olduğu söylendi. Ekran çatlakken gittiğimde hiçbir yerde darbe, vuruk, kırık izi yokken 'telefonu sıkıştırmışsınız, o yüzden çatlamış' dendi. Tamam deyip kabul ettim, yeniden ücretli yaptırdım. Bu sefer daha 3 ay olmadan ikinci kez değişen ekranın ses ve açma kapama tuşu düştü. Normalde değiştirdikleri parçanın 1 yıl garantisini veren firma, bu sefer yine hatalarını bize yıkmak istiyor. 'Değişen parçanın garantisi yok, bunları siz çıkarmışsınız' deniliyor. Yaptıkları işin arkasında durmuyorlar kesinlikle.

30 Temmuz 2024 10:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz Teknik servis hizmetleri ve teknik parça garantileri tüm sektörlerde yasaların verdiği garanti süreleri ne ise firmamızda yasalara uyarak 6 ay garanti vermektedir vermek zorundadır Yalnız ürünlerin garantileri olduğu gibi garanti ve kullanım koşullarıda hizmetin bir parçasıdır kullanım kılavuzunda geçen ürünün garanti koşullarına aykırı kullanımlar ürünü garanti dışı bırakır bunlar kullanıcı kaynaklı kırılma, koparma, deformasyon elektronik aksamlarda yüksek ısı, sıvı teması vb. Gibi dış etkenlerde ürünün çalışma bütünlüğünü bozacak kullanım şekilleridir Servisimiz cihazın işlemi bittikten sonra kalite kontrol birimimizden ve yazılımla parça kontrolü yapan diagnos sisteminden geçirdikten sonra müşteriye cihazını teslim eder müşterilerimizde gerekli kontrollerini yaptıktan sonra teslim alır Arka cam kapaklar ve tuşlar kendi kendine bozulabilen kırılabilen ürünler değildir ürünün doğasına aykırıdır bu zaten sizlerinde belirttiği üzere bu sorunlar sizlere teslim edildikten üç ay sonra oluşmuş sorunlar kullanımla beraber sıfır cihazlar bile zamanla hatalar verebilir bu hizmetin eksik verildiği anlamına gelmez cihazlar kullanımla beraber farkında olmadan düşebiliyor kasılabiliyor ceplerde taşındığı için burda da sorunların oluşması normaldir Firmamız tüm hizmetlerinde müşterilerimize yardımcı olmak ister isterseniz şubemize uğrayarak destek alabilirsiniz şubemiz bu konuda bilgilendirilmiştir İyi günler dileriz

Yıldırım
2 Ağustos 2024 01:17
Eki aç
Eki aç
Eki aç

3 ay geçmeden telefonun son hali bu iste bunları hangi kullanıcı böyle hale getirirki batarya şişmiş arka kapağı kırmış ben mağazanıza Huawei Mate 10 Pro ekran kasayla beraber değişti bataryayla beraber cepteki hangi kaşıntı tuşları dusurebilir... Mağazanıza gittiğimde de kasada ki arkadaşın siz kendiniz sokmuşsunuz garantisi yok değişen parçanı demesi gibi saçma sapan bir cevap vermiş daha bunun üstüne ne yapilabilicek ki

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Nettech Şikayeti

Bursa gazcılar'dan telefonumu tamir için verdim 1105 TL ücret istediler verdim ve bir daha olmayacak bu sorun dediler ta...

Nettech Bayisinde Ekran Değişimi Sonrası Kasa Hasarı

25.03.2025 tarihinde Bursa Nettech bayisinde telefonumun ön camı kırık olduğu için değişimi yapıldı. Daha sonra telefonu...

Nettech Bayisinde Ekran Değişimi Sonrası Kasa Hasarı
Nettech Bayisinde Ekran Değişimi Sonrası Kasa Hasarı
Nettech Bayisinde Ekran Değişimi Sonrası Kasa Hasarı
Nettech Bayisinde Ekran Değişimi Sonrası Kasa Hasarı
+4
1

Nettech Kurumsallıktan Uzak, Sorumsuz Özensiz Bayi

Bundan yaklaşık 8-9 ay önce oturduğun yere uzak olmasına rağmen kurumsal firma Bursa Gazcılar mağazasına telefonumu tami...

1

Nettech Hoparlörü İğne İle Delmesi

Bursa küçük sanayide Nettech firmasına iPhone 11 telefonumda ses az geliyor. Şikayetimle gittim, filtre değiştirdik dedi...