Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, İnternetim Sürekli Sorunlu


Netspeed internetini okulumuz bünyesinde kullanıyoruz. Pardon, kullanamıyoruz. İki haftadır internetsiz işlerimizi halletmeye çalışıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Yarım saat boyunca müzik dinletiyorlar. Hiç kimseye ulaşamıyoruz. Bu nasıl bir hizmettir, anlamadım.


Netspeed kullanıyorum son zamanlarda internetim kesiliyor. Bir sorun var internette, bununla alakalı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Belki yardımcı olurlar, nedir sorun öğrenmek için herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 30 40 dakika müzik dinletiyorlar.

Netspeed tam 24 saattir bakım yapıyormuş (nasıl bir bakımsa artık) internetim tam 1 gündür yok. 6 saat süreceği söylenen bakım 24 saat sürüyor, bu kadar acemilik görmedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız tam 22 dakikadır müzik dinliyorum. İnanılmaz gerçekten bu çağda bu hizmet tebrikler.

İnternetim bir anda kesildi, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Çözüm için saatlerce bekledim ancak telefona bakan olmadı, sürekli müzik dinledim. Bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri deneyimi olamaz. Uzun süredir Netspeed kullanıyoruz fakat bu yaşadığımız gerçekten çok şaşırtıcı.
Netspeed internet hizmetini bir haftadır kullanıyorum, sürekli internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri asla telefonları açmıyor. Yaklaş...
Yorumlar