to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Çözülemeyen İnternet Sorunu
11 Temmuz Gece saat 2 de internet bağlantım koptu ve 36 saattir internet sinyali alamıyorum. Ont cihazında Los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Sorun Türk Telekom'dan mı sizden mi kaynaklanıyor bilmiyorum. 2024 yılında fiber bağlantıda bu kadar sorun yaşamak anormal geliyor. Lütfen bağlantı sorunumu bir an önce çözün.
Merhaba Doğukan K. Bulunduğunuz bölgede yerleşik operatör altyapısı kaynaklı arıza bulunmaktadır. Arızanın bir an önce giderilmesi için gereken çalışmaları yapıyoruz. Genel arızanın çözümü için arıza kaydı oluşturulmuş olup; yerleşik operatör tarafı ile görüşmelerimiz devam etmektedir. Bu süreçte modeminizde ve kablolarınızda herhangi bir ayarı değiştirmeden ilgili süre sonunda yeniden kontrol etmenizi rica ediyoruz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen online işlem merkezimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
48 saat oldu hala çözüm yok.
Sayın Doğukan K. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Neredeyse 5 gün olacak hala aynı durum devam ediyor. Sahada çözülmesi gereken sorunu telefonda çözemezsiniz. Genel arıza var deyip kestirip atıyorsunuz.
Sayın Doğukan K. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Fiber kutusunda yaşanan arıza nedeniyle yaşanan sorun giderildi. Teşekkürler...
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
