Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Kesintisi Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
30 Ağustos 2025 01:47
428
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Fatma hanım benimle iletişime geçti, gerekli tüm bilgileri aktardı. Teşekkür ederim”

29 Ağustos sabahından beri internetim kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda bakım-onarım çalışması olduğu söylendi fakat ne zaman düzeleceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Şu an 30 Ağustos 01:30 olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim aktif değil.

Ayrıca internet sitenizde ya da resmi kanallarınızda bu çalışmaya dair herhangi bir bilgilendirme yer almıyor. Netspeed ve altyapı sağlayıcının ortak yürüttüğü bir bakım olduğu söylendi ancak kullanıcılar olarak bizler süreç hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.

Hizmetin kesintisizliği kadar, müşterilerin doğru ve zamanında bilgilendirilmesi de önemlidir. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
30 Ağustos 2025 02:02 (Şikayetten 15 dakika sonra)
30 Ağustos 2025 14:52
Emre
Emre
31 Ağustos 2025 17:11

Fatma hanım benimle iletişime geçti, gerekli tüm bilgileri aktardı. Teşekkür ederim

31 Ağustos 2025 17:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Netspeed İnternet Ve VPN Sorunu

profile
Çilem
08 Ocak 2024 15:25
3.649
Netspeed İnternet Ve VPN Sorunu
Netspeed İnternet Ve VPN Sorunu
5
Aytekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aytekin
15 Ekim 2024 01:12
2.110
Netspeed İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor: Acil Çözüm Bekliyorum

profile
04 Eylül 2025 17:01
1.019
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Ağustos 2025 12:16
19
1
Ömürcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömürcan
30 Ocak 2024 21:50
1.562
Benzer Şikayet Yaz