to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed 6 Aydır Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor, Ücret İademi Yapmadı
Şikayet Metni:
Netspeed firmasıyla yaşamış olduğum internet kopma sorunları nedeniyle 09/05/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Başvurum, gerekli incelemeler sonucunda lehime sonuçlandı ve karar kesinleşti.
Tarafıma ücretsiz onarım/bedel iadesi yapılması gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan 6 ay geçmesine ve defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, ayrıca ücret iadem de gerçekleştirilmemiştir.
Firmanın bu süreçte iletişime geçmemesi ve mahkeme niteliğindeki Hakem Heyeti kararını uygulamaması tamamen yasalara aykırıdır.
Gerekli iadenin yapılmaması halinde icra takibi başlatacağımı belirtmek isterim.
Netspeed'in bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini, iletişime geçerek kararın gereğini yerine getirmesini talep ediyorum
2022 yılından beri üyesi olduğum Netspeed 100 megabite kadar hız sağlayabiliyoruz taahhüdü ile 3 yıldır benden 100 megabit parası aldı ancak hiçbir za...
Ekim sonunda Netspeed firmasına geçiş yaptım. Ancak 13 Kasım'a kadar internet hizmeti alabildim. Daha sonra bakım çalışması gerekçesiyle internetim kesintiye uğradı. Bir hafta boyunca her gün arayarak destek talep ettim ve internetimin olmadığını bildirdim fakat sorunum çözülmedi. 23 Kasım'da başka ...
18 Ağustos 2025'te internetimi Netspeed'e taşıdım. VDSL paketine geçiş başvurumu bir hafta önceden yapmama rağmen, işlemlerin 48 saat içinde tamamlanacağı söylenmişti fakat geçiş tam bir hafta sürdü. O güne kadar eski sağlayıcımda hiçbir sorun yaşamazken, Netspeed'e geçtiğim andan itibaren 5-10 daki...
Yorumlar