Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sertaç sonuçtan memnun
Çözüldü

Günlerdir Kesik Olan İnternetime Ve Bilgi Eksikliğine Çözüm Bekliyorum

Günlerdir Kesik Olan İnternetime Ve Bilgi Eksikliğine Çözüm Bekliyorum
Günlerdir Kesik Olan İnternetime Ve Bilgi Eksikliğine Çözüm Bekliyorum
Sertaç
20 Kasım 22:26
614

Netspeed üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetim 20.11.2025 tarihinde saat 15:00’ten bu yana tamamen kesik durumda, evimde hiç internet yok. İstanbul Bahçelievler Yenibosna Merkez Mahallesi’indeki adresimde hizmet almaktayım ve abonelik numaram 2551224871’dir.

Bu süre boyunca ne ev internetini ne de bağlı cihazlarımı kullanabiliyorum. Ücretini ödediğim hizmetten şu an hiç faydalanamıyorum. Çağrı merkezi ve online destek üzerinden durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi veya geri dönüş yapılmadı, arıza kaydının durumu hakkında da bilgilendirilmiyorum.

Netspeed’in yaşadığım bu bağlantı sorununu acil olarak inceleyip bir an önce gidermesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

20 Kasım 22:55 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Sertaç
21 Kasım 12:55

Hiçbir gelişme yok, ben aramasam arayan sonra yok, net bilgi yok, yok da yok...! Ay başı gelince tam fatura kesmeyi biliyorsunuz? Kesinti olan günlerdeki verdiğiniz mağduriyet bir yana, müşteri memnuniyeti anlamında nasıl telafi etmeyi düşünüyorsunuz? Yeri geldi mi aynı altyapı diyorsunuz, TT müşterisi alt komşuda var, yan komşuda var, daha 4 gün önce sizin hizmetinizi kullanmaya başlamış bende 1 hafta dolmadan bu kadar uzun süreli bir kesinti var.

22 Kasım 15:03
24 Kasım 16:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Bir Gündür Kesik İnternet, Ulaşılamayan Destek Ve Mağduriyet

19 Kasım 20:58
696
3
Özlem sonucu yetersiz buldu

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Özlem
02 Ağustos 15:52
665
Benzer Şikayet Yaz