Bilgilendirmesiz Paket Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Netspeed aboneliğimde, son 1 aydır tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paket değişikliği gerçekleştirildi. Bu değişikliğin neden yapıldığını öğrenmek ve iptalini talep etmek için müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve online destek dahil olmak üzere tüm kanallardan ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Şu an için herhangi bir ek ücret yansıtılmadı fakat ilerleyen süreçte mağduriyet yaşamak istemiyorum. Eğer mantıklı bir çözüm sunulursa değerlendirmek isterim, aksi takdirde paket değişikliğinin iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 2552721536.
Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
İnternet Aboneliği İptal Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Abonelik İptali Sonrası Fatura Gönderilmeye Devam Ediyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Adres Değişikliği Sonrası İnternet Hizmeti Kesildi, Mağduriyet Yaşıyoruz

Netspeed aboneliğimde adres değişikliği talebimi 04 Eylül tarihinde ilettim, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Yeni adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen sürekli bekletild...
2 Yıl Önceye Ait Habersiz Borç Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Netspeed ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyordum. 04.11.2025 tarihinde, iki yıl önceye ait olduğu söylenen 419 TL tutarında bir borcum olduğu gerekçesiyle ilk defa arandım. O güne kadar bana hiçbir şekilde borç bildirimi, fatura veya uyarı yapılmadı. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim ve ge...
Yorumlar