Netplus Abonelik Sonlandıramama Ve Kayseri'deki Çalışanın Tutumu

İnternetten hiç memnun değildik, fiber altyapısı adı altında 16Mbit'e bile varmayan interneti sadece fiyatı uygun olduğu için almıştık. Günün sonunda bu gibi sıkıntılar ve ev değişikliği nedeniyle internet aboneliğimiz sonlandırmak istediğimiz zaman fiber dönüştürücüsü teknik servileri tarafından sökülmeyecek vaziyette takıldığı için çıkaramadık. (Teknik servis de bu konu ile alakalı herhangi bir yaptırımın olmayacağından bahsetmişti). Netplus Kayseri şubesine ekstra HDMI kablosu ve modemi götürerek interneti kapatma talebinde bulunduğumuz zaman dönüştürücü olmadığı için interneti kapatamayacağını ve aboneliğin devam etmesi gerektiğinin sözleşmede yazdığını söylediler. Genel merkezle iletişime geçtiğim zaman gerçekten yardımcı olmaya çalıştığını fark ettim ve 1500 TL ödeyip aboneliği cihaz eksik olmasına rağmen kapatabileceğimizi sonunda söylemiş oldu. Bu sefer gidip merkeze aboneliği sonlandırmak istediğimizde kuzu gibi sonlandırdılar. Bize eksik malzeme olduğu için aboneliğimiz kapatamayacağımız söyleyen Netplus Kayseri çalışanı N**U***.