to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetten hiç memnun değildik, fiber altyapısı adı altında 16Mbit'e bile varmayan interneti sadece fiyatı uygun olduğu için almıştık. Günün sonunda bu gibi sıkıntılar ve ev değişikliği nedeniyle internet aboneliğimiz sonlandırmak istediğimiz zaman fiber dönüştürücüsü teknik servileri tarafından sökülmeyecek vaziyette takıldığı için çıkaramadık. (Teknik servis de bu konu ile alakalı herhangi bir yaptırımın olmayacağından bahsetmişti). Netplus Kayseri şubesine ekstra HDMI kablosu ve modemi götürerek interneti kapatma talebinde bulunduğumuz zaman dönüştürücü olmadığı için interneti kapatamayacağını ve aboneliğin devam etmesi gerektiğinin sözleşmede yazdığını söylediler. Genel merkezle iletişime geçtiğim zaman gerçekten yardımcı olmaya çalıştığını fark ettim ve 1500 TL ödeyip aboneliği cihaz eksik olmasına rağmen kapatabileceğimizi sonunda söylemiş oldu. Bu sefer gidip merkeze aboneliği sonlandırmak istediğimizde kuzu gibi sonlandırdılar. Bize eksik malzeme olduğu için aboneliğimiz kapatamayacağımız söyleyen Netplus Kayseri çalışanı N**U***.
Eski adresimde TT altyapısıyla Kablo Net kullanıyordum. Yeni taşındığım yerde Kablo Net'in kendi altyapısı olduğu için aynı paketi devam ettiremeyecek...
Yeni taşındığım dairede Netplus internet bağlantısı kullanmaya başladım. Daha doğrusu kullanamadan ücretini ödemeye başladım. Daha önce oturduğum dairede 1 yıl kullanıp memnun kalmıştım ki muhtemelen müşteri sayısında tatmin oldular ki hiçbir konuda yardım alamıyorum. Her gece saat 2 olduğunda inter...
Evimi taşıdım ve internet hizmetini sonlandırmak istiyorum. Ancak karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisi ile doğrudan görüşebileceğim bir telefon numarası bulunmuyor. Kayseri'de sizinle iletişime geçebileceğim bir şube ya da ofisiniz yok; adeta hayalet gibisiniz. WhatsApp üzerinden iletişi...
Netplus ev interneti, hayatımda verdiğim en yanlış kararlardan biri oldu. Ucuz diye tercih ettiğim güne pişman oldum. Aradığımda ertesi gün geldiler ve bağlantıyı yaptılar, fakat internet sürekli kopuyor. 50 Mbps hızında internet talep etmeme rağmen, modem iyi çeksin diye 1500 TL modem parası ödedim...
Yorumlar