Netmax'ten Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

Netmax üzerinden aldığım internet paketinde Eylül ayından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternete ya hiç bağlanamıyorum ya da hız çok düşük oluyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve ping değerleri çok yüksek olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunları Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde sürekli olarak yaşamaktayım.

Bu süreçte Netmax servisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde geçiştirici yanıtlar aldım ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. İnterneti uzun süredir verimli şekilde kullanamıyor olmama rağmen aylık ücretleri ödemeye devam ettim ve bu ödemelere dair faturalarım/dekontlarım elimde bulunmaktadır.

Netmax’ten, yaşadığım bağlantı sorunlarının bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve Eylül ayından bu yana internet hizmetinden tam olarak faydalanamadığım dönemlerde kullanılmayan günleri faturamdan düşmesini istiyorum