to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın aldığım MSI Vector 18 hx ai a2XWIG model laptop için, 6 ay dolmadan yaşanan arıza nedeniyle yetkili servis tarafından 26.04.2026 tarihinde doa (değişim) raporu düzenlenmiştir.
Ancak süreç boyunca satıcı firma Nethouse hiçbir şekilde net bilgi vermemiş, 27 Mart’tan bu yana attığım maillere dönüş yapmamıştır. İletişim yalnızca Trendyol üzerinden ve belirsiz şekilde ilerlemiş, Trendyol tarafı da süreci şeffaf ve tutarlı biçimde yönetememiştir.
24.04.2026 tarihinde ürünün 72 saat içinde kargoya verileceği tarafıma bildirilmiştir, ayrıca bu kapsamda tarafıma gönderileceği belirtilen ürünün kodu 4711377431484 olarak paylaşılmıştır. Buna rağmen Nethouse ve Trendyol, söz verdikleri değişim ürünü yerine hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden doğrudan iade işlemi başlatmıştır.
Kesinlikle iade talep etmedim. İade ile aynı seviyede bir ürünü tekrar almam mevcut piyasa koşullarında mümkün değildir ve bu durum ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Değişim raporu ile hak kazanmış olduğum ürün değişimi yerine, onayım olmadan iade sürecine geçirilmemi kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Bu noktada distribütör firma Penta Teknoloji Ürünleri dağıtım ticaret a. Ş. Ve üretici MSI firmasından konuyla ilgilenmelerini, Nethouse ve Trendyol’un söz verdikleri ürünü göndermek yerine haberim olmadan iade yoluna gitmesi sonucu oluşan mağduriyetimi dikkate alarak bu durumun giderilmesi adına destek olmalarını bekliyorum.
İncehesap üzerinden aldığım MSI nb vector 16 hx Aİ A2XWHG-091XTR Ultra 7 255hx model laptopumu 3 Şubat tarihinde yolum o tarafa düştüğü için elden servise teslim ettim ve bunu da özellikle belirttim. İl dışında yaşadığım için ürünü teslim alırken kargo ile göndermelerini istediğimi de açıkça söyledi...
09.01.2026'da Hepsiburada.com üzerinden Gpn Teknoloji satıcısından 4643665539 sipariş numarası ve 789002542 iade talep numarasıyla MSI crosshair 17 hx ai D2XWGKG-018XTR model laptop satın aldım. Ürün için 101.699,00 TL tutarında, kredi kartı ile taksitsiz ödeme yaptım. Cihaz elime ulaştıktan sonra y...
Trendyol üzerinden İncehesap satıcısından aldığım MSI G2712F model oyuncu monitörüm arızalandığı için servise gönderdim. Servis, 27.03.2026 tarihli 263P3T0W hizmet numaralı rapor ile ürün değişimini onayladı. Aynı model ellerinde olmadığı için muadil bir ürün önerdiler, ben de beklememek adına bu mu...
6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden İncehesap mağazasından 17.799 TL bedelle MSI Modern MD272UPHW model monitör satın aldım. Ürün 9 Mart’ta teslim edildi ve toplamda en fazla 3-4 saat kadar kullandım. 13 Mart’ta, üründe hiçbir fiziksel darbe, çarpma veya benzeri bir durum olmamasına rağmen iç p...
26.09.2025 tarihinde İncehesap internet sitesi üzerinden 3480057 sipariş numarası ile MSI Vector 16 hx Aİ A2XWIG gaming laptop satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra, şubat ayının başından itibaren rastgele kapanmalar, mavi ekran (bsod), siyah ekran sorunları ve donanım arızası uyarıları yaşama...
Yorumlar