to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Merkezine Ulaşamama
İnternet sağlayıcısı hiçbir şekilde müşteri iletişim merkezine ulaşamıyorum. 3gündür internetim yok. Müşteri merkezi arayınca kayıt bırakın diyorlar, mobil uygulama üzerinden kayıt oluşturuyorum sorunu çözmeden kaydı kapatıyorlar. Muhatap bulamıyorum.
Sayın İbrahim Bey, İnternet hizmetinizde yaşadığınız 3 günlük kesintiyi ve iletişim merkezimize ulaşamadığınız sıkıntıyı paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizde yarattığı hayal kırıklığını anlıyor ve derin bir üzüntü duyuyoruz. Şikayetiniz doğrultusunda incelemelerimizi sağladığımızda destek kaydınız üzerinden tarafınıza arıza detayı ve kontrol için bazı sorular sorulduğu 24 saat içerisinde yanıt alınamaması sebebiyle kaydınızın kapatıldığını görüntülemekteyiz. Yeniden arıza kaydı oluşturmanız durumunda müşteri temsilcimiz sizinle en kısa sürede telefon üzerinden iletişime geçecek ve sorununuzu detaylı bir şekilde değerlendirecek ve sürecin izlenmesi için titizlikle takip edilecektir. Bu adımları titizlikle uygulayarak internet hizmetinizin en kısa zamanda tekrar aktif hale gelmesini sağlayacağız. Herhangi bir ek sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Firma tarafından geri dönüş gerçekleşti
