to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Netgsm üzerinden yeni bir sim kart alarak numara taşıma işlemi başlatmak istedim. Ancak, Netgsm’in hizmet aldığı GSM operatörüyle yaşanan sorun nedeniyle yeni abone işlemlerinin yapılamadığı tarafıma bildirildi. Bu nedenle numara taşıma işlemi gerçekleşemedi.
Sim kart ve kargo için toplamda 149,00 TL ödeme yaptım. Ancak, hizmetin sağlanamaması nedeniyle hem sim kart hem de kargo ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Netgsm müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, GSM operatörü ve BTK ile sürecin devam ettiği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gereken iade işlemlerinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Netgsm şirketine numara taşıma için 11.10.2024 tarihinde numara taşıma için başvuruda bulundum. Ve siteleri üzerinden kargo ve sim kart ücretini 149 T...
NETGSM'den 17.10.2024 tarihinde 149 TL ödeyerek 1 adet sim kart siparişi verdim. Ancak daha sonrasında eşimi de aynı operatöre taşımak istediğimden ilk siparişimi iptal ederek yeniden kargo parası ödememek için 2 adet sim kart istediğimi belirtmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Temsil...
9 Kasım 2024 tarihinde Netgsm'den iki SIM kart için kargo bedeli olarak 239,00 lira ödeme yaptım ve sipariş verdim. İki gün sonra, ilgili şebekeye ulaşımın 5 Kasım'dan itibaren engellendiğini öğrenince siparişi kargoya verilmeden iptal ettim. Yaklaşık 20 günden fazla bir zaman geçti. Farklı günlerde...
Netgsm GSM operatörüne geçiş yaptım. Fakat telefonumda çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kendilerindeki bir entegrasyon sorunundan kaynaklandığını ilettiler. 150 TL hat ve kargo ücretinin tarafıma iletilmesini istedim. Fakat yatırmadılar. Üstelik bu süreçte hattı kapatmadığım için k...
Merhaba, 4 Ekim 2024 tarihinde sim kart alarak sipariş oluşturdum. Gönderilen sim kart, Aras Kargo tarafından adreste kimse yok denilerek geri gönderilmiş. Netgsm'e durumu sorduğumda kargonun tekrar gönderileceği söylendi. An itibarıyla 20 gündür sim kartın elime ulaşmasını bekliyorum. Konuşabileceğ...
Yorumlar