to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm e ait 2 ayrı hattım için haziran ayı içerisin de online paket değişikliği yaptım ancak, farklı bir paketler tanımladılar. Müşteri hizmetlerinden konuştuğum kibar hanımefendi ile sorunumu çözemedim. 1 ay sonra değil istediğim paketlerin hemen tanımlanmasını istiyorum.
İki haftadır uğraşıyorum, belgelerimi SIM kartımın geldiği ilk gün ekledim ve tüm belgelerimi günde beş defa arayarak onaylanmasını sağladım. Ancak onay almama rağmen hattım açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca bekletiliyorum ve aldığım cevap 48 saat içinde tarafınıza SMS olarak dö...
Türk Telekom'dan Netgsm'e numaramı taşımak istedim. Taşıma işlemi 1 haftadır yapılmıyor. 1 haftadır iki hattımdan da numaramı kullanamıyorum. Mağdur ettiler. Bir süre de belirtmiyorlar. Numaram üzerimden hiçbir işlem yapamıyorum. Bir yönlendirme de yapmıyorlar.
Netgsm'e numaramı taşıdım. Eski operatördeki hattım kapandı ama yeni hattım açılmadı. 3 gündür bekliyorum. 2 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Açılacak deyip duruyorlar. Net bir tarih yok. Eğer açılmayacaksa hattımı farklı bir operatöre taşıyacağım. Bana net bir bilgi verebilir misiniz?
Netgsm'e önce kızımın, daha sonra kendi hattımın geçişini sağladım. Kullanımın daha 2. Ayında, 30 GB paketimin iptal edilip zamlı fiyattan 20 GB'ye düşürülüp ay ortasında faturalandırıldığını fark ettim. İşin tuhafı, paket yenileme tarihinin ay başlarında olduğu yazıyor. Yani bir ayda 2 fatura kesil...
Yorumlar