to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm İnternetin Sürekli Kesilmesi
Netgsm'e bugün geçiş yaptım. İnternetle ilgili çok ciddi problemler var.
- Sürekli kesiliyor, her 10 dakika kesik takip eden 2 dakika kullanıyorsunuz sonra tekrar 10 dakika kesik. Böyle bir döngü var. Toplamda interneti 60 dakika. Boyunca 12 dakika kullanabiliyorsunuz. Ve bu durum telefonun çekiminden bağımsız, internet çok iyi çeken bir yerde olabilirsiniz, yine de sürekli kesiliyor.
- İnternet alternatiflerini değiştirmeyi denedim, alternatifler arasında sadece LTE kullanılabiliyor. 3G'ye geçtiğinizde internete hiç bağlanamıyorsunuz.
- İnternetin kesik olmadığı kısıtlı sırada hız testi yaptım sonuç:
indirme 48.9
yükleme 2.03 olarak görünüyor.
Bu durumun acilen çözüme kavuşturulması lazım. Turkcell altyapısı şans tanımak istemiştim. Neyse ki numaramı taşımamışım.
Sayın Yasin A. , Sorununuzu çözmek adına sizinle iletişime geçtiğimizi bildirmek isteriz. Yaşanan aksaklık için özür diler, sorununuzun çözüldüğünü belirtmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,
Şikayetle ilgili iletişime geçildi. İnternet kesintisinin volte ile ilgili olduğu, mevcut durumda desteklenmediği bildirildi. Volte devre dışı olduğunda internet kesintisi yaşanmıyor.
NetGSM'e şikayet takibini gerçekleştirip sorunu çözdüğü için teşekkür ederim.
