Netgsm Net GSM'de Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Destek Eksikliği

Gül · 2024-10-14T10:27:50+03:00

Net GSM den sim kart aldım. Abonelik yapmak istiyorum. Kimlik bilgileri doğrulanmadı diyor. Mh ve canlı destek yardımcı olmuyor. 2 gündür uğraşıyorum. Ben böyle bir şirket görmedim. Teknik destek suratıma telefonu kapatıyor. Canlı destek cevap vermeye tenezzül etmiyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Gül

Netgsm

14 Ekim 2024 10:275.334

Gül'ün Teşekkür Mesajı

“İlk başta giriş sorunları yaşadım. Sonrasında prosedür biraz uzundu ama şu an gayet memnunum. Konuşma, SMS ya da internette herhangi bir sorun yaşamadım şu ana kadar. Teşekkürler.”

Netgsm

15 Ekim 2024 12:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Gül N., Talebiniz ile ilgili 15.10.2024 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza konu ile ilgili bilgi verilmiştir. Netgsm ailesi olarak bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş

Gül

25 Ekim 2024 15:33

İlk başta giriş sorunları yaşadım. Sonrasında prosedür biraz uzundu ama şu an gayet memnunum. Konuşma, SMS ya da internette herhangi bir sorun yaşamadım şu ana kadar. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Net GSM Abonelik Aktivasyon Krizi

Harun

Netgsm

14 Kasım 2024 18:022.883

Net GSM Sim Kart Aktivasyon Sorunu Ve Abonelik Mağduriyeti Net GSM online satış sitesi üzerinden aldığım sim kart aktif ...olmuyor. 5 Kasım'dan sonra abone olanlara Operatör hizmet vermiyormuş. Ne zaman hizmet alacağız? Hizmet verilmeyecek ise yaptığım tüm ödemlerin iadesini talep ediyorum. Benim gibi ...

Net GSM Abonelik Sürecinde Yaşanan Şebeke Sorunu

Atila

Netgsm

7 Kasım 2024 11:491.943

Net GSM'den bütün imkanları ve zorluklara rağmen (herkesin yapamayacağı asgari çok iyi dijital olaylardan anlamak gereki...yor) 2 adet GSM kart aldım ve abonelik numara taşıma yaptım. 3 gün sonra asıl şebekem kapandı ve yeni şebekem gelmedi. 48 saattir sabırla bekledim, günde 20 kez web desteğinden sor...

Net GSM Abonelik Sürecinde Yaşanan Şebeke Sorunu

1 Destek

Sim Kart İadesinde Yaşanan Gecikme Sorunu

Said

Netgsm

19 Aralık 2024 23:122.340

Net GSM den iki adet sim kart aldım. Baz istasyon sağlayıcı ile yaşanan problem nedeni ile servis sağlanması. Müşteri hi...zmetleri ile irtibata geçtim ve iptal edilmesini talep ettim. Kayıt oluşturuldu ve kısa sürede sim kartın birisi için kredi kartıma geri ödeme yapıldı. Fakat ikinci kart için ödeme...

Net GSM Abonelik Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Ömer

Netgsm

26 Mart 2025 18:501.284

Net GSM abone olduğuma pişman oldum. 2 saattir abonelik için uğraştırdılar. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kurum k...imlik kartı ön yüzünü evrak olarak yükle yamasına rağmen arka yüzünü eklemedim diye isim iptal etmişler. Kendi sitelerinden habersizler.

Net GSM Abonelik Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Net GSM Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

Batuhan

Netgsm

3 Ekim 2024 13:562.896

Net GSM'den telefon hattı aldım. Fakat numara seçme alanında hata verip çağrı merkezine yönlendiriyor. Burada çağrı merk...ezini aradığımda ise beni live chat'e aktarıyor. Mükemmel temsilciler ise yazılanları okumuyor. Müşteri olmak isteyenleri çok güzel karşılıyorlar, resmen pişman olacakmışım gibime ...