to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Gelen Sürekli Mesajlar Hakkında Şikayet
Netgsm SMS servisi üzerinden, BKM Yazılım ismiyle sürekli olarak Metin 2 içerikli mesajlar almaktayım. Numaramın bu şekilde izinsiz olarak kullanılması beni rahatsız ediyor ve mesajlar günün her saatinde, rastgele zamanlarda gelmektedir. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve defalarca kez mesaj aldım.
Konu ile ilgili Netgsm veya BKM Yazılım ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kütahya’da yaşıyorum ve mesajlarda herhangi bir referans veya müşteri numarası bulunmuyor.
Netgsm’in, BKM Yazılım tarafından numaramın silinmesini ve artık hiçbir şekilde bu tür mesajlar almamam için gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.
Sayın M*****, Öncelikle yaşadığınız olumsuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza gönderilen başlıklı SMS'ler Operatör olarak firmamız koduyla gönderilmiş olsa dahi gönderimler abonelerimiz tarafından yapılmaktadır. Mevzuat gereği, abonelerimizin haberleşmesi izlenememektedir ve gönderim yaptığı numaralara müdahale edilememektedir. Numaranıza reklam/kampanya SMS'lerinin gelmemesi için Vatandaş girişi yaparak ilgili firma İYS'de kayıtlıysa engelleme yapabilirsiniz. Abone bilgi gizliliği gereğince; SMS'i gönderen abone bilgisini sizinle paylaşamasak da; Sizlere yardımcı olabilmek amacıyla, SMS'in geldiği numarayı bize iletebilirseniz, ilgili abonemiz ile iletişime geçilip kendilerine talebiniz iletilecektir. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A. Ş
