Netflixte Aile Üyeleriyle Farklı İllerde İzleme Kısıtlaması Mağduriyeti

Ocak 2020'den bu yana Premium Ultra HD paket ile Netflix kullanıcısıyım. Hesabımızı aile bireylerimizle birlikte, farklı illerde (İstanbul ve Sakarya) sorunsuzca kullanabiliyorduk. Ancak son zamanlarda giriş yapmak istediğimizde “Netflix hanesine dahil değilsiniz” uyarısı alıyoruz ve yalnızca geçici izleme kodu talep ederek kısa süreli erişim sağlayabiliyoruz. Bu sorun yaklaşık 10-15 gün arayla tekrarlanıyor.

Daha önce böyle bir problem yaşamamıştık. Netflix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, artık başka evde izleyemeyeceğimiz ve yalnızca aynı hanede izleme hakkımız olduğu söylendi. Oysa Premium Ultra HD paketimizde 4 farklı cihazdan izleme hakkımız bulunuyor ve yıllardır bu şekilde kullanıyorduk. Şu anda ise aile bireylerimiz farklı illerde olduğu için tek evde giriş zorunluluğu getirilmesi çok mantıksız ve mağduriyet yaratıyor. Geçici izleme kodu ile çözüm sunulması da kalıcı bir çözüm değil; sorun sürekli tekrar ediyor.

Netflix’in bu uygulamayı yeniden gözden geçirmesini ve sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum.