Netflix Üyeliğimde Çifte Ödeme Ve Erişim Sorunu

Yıllardır Netflix üyesiyim, iki hafta önce üyeliğime ait ödemeyi gerçekleştirdim ve rutin kullanmaya devam ettim. Üzerinden dizilerimi seyrettim ve yattım. Bugün Netflix'i açtığımda şifre istedi benden, olabilir dedim. Şifre girmeye çalıştığımda şifremi kabul etmedi. Şifremi unuttum dediğimde böyle bir e-posta ya da cep telefonu hesabı yok dedi. Ödeme talep etti ve yıllardır Netflix'te kullandığım e-posta ile tekrar açtım, ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra 16.11 tarihinde ödemeyi yaptığımı hatırladım ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yıllardır üye olduğum e-posta adresinde sadece son ödemenin olduğunu, detay kontrol için kart numaramı vermem gerektiğini belirttiler. Böyle bir şeyin kabul edilemez olduğunu, çünkü üyeliğin karta değil e-posta hesabına bağlı olduğunu iletmeme rağmen kart numarası vermeden sorunun çözülmeyeceğini ilettiler. Sonuç ne oldu, yıllardır izlediğim tüm filmler, diziler hiç izlenmemiş gibi oldu, tüm algoritmam altüst oldu. Yıllarca para ödemişim, ismim belli ama Netflix benden bilgi isteyerek beni bulmaya çalışıyor ve bulamıyor. Belli ki sisteminizde bir sıkıntı var ve beni attı, benden aynı hizmet için ücreti ödenmiş süre içerisinde tekrar ücret aldınız. Sisteminizde büyük bir açık var. Tahsil etmiş olduğunuz fazla ödemeyi iade edin veya üyelik süresine ekleyin. Çözüm bu kadar basit. Acil dönüş bekliyorum.