Hesabım Kapalı Olmasına Rağmen Ücret Çekildi Ve Paket Yükseltildi!

Netflix hesabımı 19 Haziran 2024'te açtım ve standart paket kullanıyordum. Kısa bir süre sonra uygulama üzerinden hesabımı kapattım. Ancak 11 Temmuz 2024 tarihinde hesabımdan 380 TL tutarında bir ücret çekildiğini gördüm. Üstelik bu tutar, benim bilgim dışında hesabımın Premium pakete yükseltilmesinden kaynaklanıyor. Ben herhangi bir paket değişikliği veya yükseltme işlemi yapmadım.

Ayrıca hesabımı kapatmış olmama rağmen, bugün kontrol ettiğimde hesabımın hâlâ açık olduğunu fark ettim. Sorunla ilgili Türkçe destek bulamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Kartımdan çekilen ücretin iade edilmesini ve hesabın kapatılmasını talep ediyorum.