İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

Netflix Standart paket kullanıcısıyım. 22 Ekim saat 16.15’te Akbank banka kartımdan 290,57 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, kart bilgilerim Netflix’te kayıtlı kaldığı için bu ücret otomatik olarak tahsil edilmiş. Üyeliğimi iptal ettiğimde hesabımın 19 Kasım’a kadar kullanılabileceği bilgisi verildi, ancak ben 22 Ekim’de zaten ücret ödemiştim ve bu süre zarfında hesabıma hiç giriş yapmadım, hiçbir içerik izlemedim.

Netflix müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Ücretin iadesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bundan sonra Netflix kullanmak istemiyorum. Ücreti iademi lütfen bankama iletin
Zaten paraya ihtiyacım vardı