Netflix Hesabım İznim Olmadan Premium Pakete Geçmiş Ve Fazla Ücret Alındı

02.09.2025 tarihinde Netflix Standart paket satın aldım. Ancak 25.02.2025 tarihinde kartımdan 379,99 TL çekildiğini fark ettim. Standart paket kullanmama rağmen hesabım kendi kendine Premium pakete yükseltilmiş ve bu ücret tahsil edilmiş. Hesabımı yalnızca ben kullanıyorum, başka kimse erişim sağlamıyor.

Bu durumun düzeltilmesi ve fazla çekilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Netflix sitesinden destek almaya çalıştım fakat sürekli farklı sayfalara yönlendirildim ve muhatap bulamadım. Hesabım Sakarya’da, Macbook ve TV üzerinden kullanılmaktadır. İletişim için e-posta adresim: Se********@gmail.com

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.