to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır, 10.11.2025 tarihinden bu yana Netcity internet aboneliğimde ciddi hız problemi yaşıyorum. Paketimde vaat edilen hız 16 Mbps olmasına rağmen, sürekli olarak yaklaşık 2 Mbps hız alıyorum ve bu durum günün her saati aynı şekilde devam ediyor.
Bu sorun nedeniyle internet üzerinden yaptığım işimi sağlıklı bir şekilde yapamıyorum, işlerim aksıyor. Konuyla ilgili olarak Netcity müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantımda sıkıntı olduğunu, sorunun düzeltildiğini söylediler; ancak buna rağmen hız problemim hiç düzelmedi ve aynı düşük hız devam ediyor.
Tüm bu nedenlerle, sorunun uzun süredir çözülememesi ve işimi doğrudan etkilemesi sebebiyle, aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve sorun yaşadığım dönem boyunca ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.
Netcity internet aboneliğimi bağladıkları günden bu yana, yaklaşık 5 aydır bağlantım düzgün çalışmıyor. Günün her saati, 7/24 kopmalar ve ciddi sorunlar yaşıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Tarafıma 16 Mbps hız vaadiyle hizmet sunulmasına rağmen, bizzat kendi söyledikleri siteden hız testi yaptığımda sürekli olarak yaklaşık 2 Mbps hız alıyorum. Buna rağmen müşteri temsilcileri her aradığımda sistemlerinde 16 Mbps göründüğünü söyleyerek sorunu geçiştiriyor, herhangi bir teknik inceleme veya çözüm üretmiyorlar.
Bu 5 aylık süreçte neredeyse her gün defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorunum hâlâ devam ediyor. Bu süre içinde evime bir kez teknik destek ekibi gönderildi, ancak gelen görevli uyduya ya da bağlantıya detaylı bir şekilde bakmadan, “burada ancak bu şekilde olur” diyerek 125 TL servis ücreti alıp gitti.
Tüm bunlara rağmen her ay düzenli olarak 570 TL ödeme yapıyorum ve karşılığında aldığım hizmet son derece yetersiz. Vaat edilen hızın ve bağlantı kalitesinin sağlanmasını, sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu sağlanamayacaksa aldığım yetersiz hizmet nedeniyle ödediğim aylık ücretlerin ve alınan 125 TL servis bedelinin iadesini talep ediyorum.
Netcity a. Ş internet sağlayıcısından yeni abone olmama rağmen çok kere internet erişimi alamıyorum. Alamadığım hizmetten dolayı bunlarla yaptığım telefon görüşmesi daha çok oldu. Daha 10 kuruluma gün olmadı. İlk sıkıntı kurulumdan 3 gün sonra 16 MB internet hızını satın almış iken bana 2 MB hız gel...
Şok Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır aldığım hizmetten hiç memnun değilim. En hızlı paketlerinden birini kullanmama rağmen internet hızı o kadar düşük ki ne düzgün oyun oynanabiliyor ne de basit bir video bile izlenebiliyor. Bu süreçte faturalarımı her z...
15 Aralık'ta Netspeed'ten fiber internet hizmeti aldım. O günden beri, yani yaklaşık üç haftadır, sürekli bağlantı kesintileri ve aşırı düşük hızlarla mücadele ediyorum. İnternetim gün içinde defalarca kesiliyor ve download hızım 1-2 Mbps'yi geçmiyor. Bu problemleri çözmek için birkaç kez müşteri h...
Yaklaşık 1.5 aydır aboneliğim kapsamında 25 Mbit internet hızı alması gerektiği halde, sürekli olarak 5 veya 6 Mbit internet hızı alıyorum. Bu durum, işlerimi sürdürmemi ve günlük internet kullanım ihtiyaçlarımı karşılamamı oldukça zorlaştırmaktadır. Müşteri hizmetlerinize defalarca bu konuda başvu...
Netspeed ile ilgili son 2 haftadır bir sorun yaşamaktayım. Hızım 1 Mbps'ye hatta bazen daha da altına düşüyor. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizm...
Yorumlar