to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Netcity a. Ş üzerinden yaklaşık 5 ay önce evime internet bağlattım, ancak son zamanlarda interneti adam akıllı kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman internetim hiç çekmiyor ve bu nedenle ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, Afşin şubesinin geleceği söylenmesine rağmen kimse ilgilenmedi. Üstelik artık telefonlarıma dahi bakmıyorlar, numaramın engellendiğini düşünüyorum ve tamamen görmezden geliniyorum. Herhangi bir abone veya müşteri numarası da tarafıma verilmedi.
Bu internet için bir yıllık peşin ödeme yaptım ve 6.000 TL’nin üzerinde ücret ödedim. Buna rağmen hizmet alamamak ve muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor. Ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve sorunsuz internet hizmeti almak, bağlantı sorunlarımın en kısa sürede çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın detaylıca incelenmesi için sistemlerimizden kontrol ettiğimizde, isminize kayıtlı abonelik görüntülemesi sağlayamadık, ilgili problemin çözümlenmesi adına sizlere yardımcı olmak isteriz. Abone isim soy-isim veya iletişim bilgilerinizi, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Teknik destek için 08.00-21.00 saatleri arasında bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Netcity aş Müşteri Hizmetleri
