to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan Hizmet Faturası Ve Çanak Alıcı İadesi İçin Netcity’ye Şikayet
Kahramanmaraş’ta Netcity üzerinden hiç almadığım bir hizmet için tarafıma fatura çıkarılmakta ve ayrıca ücretini ödemiş olduğum çanak alıcısının firmaya teslim edilmesi istenmektedir. Yaklaşık 6 aydır hem almadığım bir hizmetin bedeliyle hem de parasını ödemiş olduğum bir cihazı benden geri talep etmeleriyle mağdur ediliyorum. Bu süreçte benden yaklaşık 600 TL, 800 TL ve 4000 TL olmak üzere farklı tutarlarda ödeme talep edildi.
Konu ile ilgili Netcity müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeye çalıştım; ancak yabancı uyruklu bir müşteri temsilcisi ile muhatap bırakılıyorum ve kendisiyle sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Sürekli “inceleme yapılıyor” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Almadığım hizmete ait faturaların iptal edilmesini, benden haksız yere talep edilen tüm bedellerin silinmesini ve ücretini ödemiş olduğum çanak alıcısının benden geri istenmesi uygulamasına son verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın detaylıca incelenmesi için sistemlerimizden kontrol ettiğimizde, isminize kayıtlı abonelik görüntülemesi sağlayamadık, ilgili problemin çözümlenmesi adına sizlere yardımcı olmak isteriz. Abone isim soy‑isim veya iletişim bilgilerinizi bildirmeniz durumunda tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. 08.00‑21.00 saatleri arasında bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Netcity aş Müşteri Hizmetleri
