to read complaints and reviews, or file yours.Netcity Platin İnternet Paketi Sürekli Kopma Ve Düşük Hız
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Yeni Sanayi'de bulunan iş yerimde Netcity internet platin paket kullanıyorum. Bağlantı ilk takıldığı günden beri doğru düzgün çekmiyor, yaklaşık 6 aydır sürekli kopmalar ve donmalar yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 0.45 MB/sn civarında olduğunu ve ping değerlerimin çok yüksek çıktığını görüyorum, bu hızla hem işimi yapamıyor hem de söz verilen performanstan çok uzak bir internet kullanmak zorunda kalıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve hızın düşük olduğunu somut olarak göstermeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Sadece uzaktan modem ayarı yapabileceklerini söylüyorlar, bağlantıyı yerinde kontrol etmek için ise ayrıca ücret talep ediyorlar. Yaşadığım ciddi performans sorununa rağmen, sorun kaynağını tespit etmek için bile ücret istenmesi beni mağdur ediyor.
Netcity’nin aboneliğimi ve bağlantımı detaylı şekilde kontrol ederek, taahhüt ettiği hız ve kaliteyi gerçekten sağlayacak düzeyde sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Gerekirse altyapı ve tesisat kontrollerimin ücretsiz olarak yapılmasını ve platin paket kapsamında almam gereken hizmetin eksiksiz sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın detaylıca incelenmesi için sistemlerimizden kontrol ettiğimizde, isminize kayıtlı abonelik görüntülemesi sağlayamadık, ilgili problemin çözümlenmesi adına sizlere yardımcı olmak isteriz. Abone isim soy-isim veya iletişim bilgilerinizi bildirmeniz durumunda tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Teknik destek için 08.00-21.00 saatleri arasında bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Netcity aş Müşteri Hizmetleri
