to read complaints and reviews, or file yours.4000 TL Modem Ücreti İadesi Talebi Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu
Netcity üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ocak ayında internet çekiminin çok zayıf olduğunu defalarca ilettim. Telefonla görüştüğüm yetkili, sorunun modemden kaynaklandığını söyleyerek bana telefon üzerinden IBAN paylaştı ve modem ücreti olarak 4000 TL’yi EFT ile ödememi istedi. Bu doğrultuda 4000 TL’yi EFT yoluyla kendilerinin verdiği IBAN’a ödedim.
Ödeme sonrası tarafıma modem gönderildi ancak ne modemin kurulumu için ne de internet sorununu gidermek için kimse gelmedi. Aradan aylar geçmesine rağmen ne internet sorunum çözüldü ne de ödediğim ücretle ilgili herhangi bir olumlu dönüş aldım. Para iadesi talebimi de iletmeme rağmen bu konuda da bir işlem yapılmadı.
Netcity’nin, IBAN üzerinden EFT ile ödediğim 4000 TL modem ücretini en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Netcity'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Memnuniyetiniz bizler için önemlidir. Vakit ayırdığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Netcity Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
Teşekkür ederim
