Kadraj Hatalı Fotoğraf Baskıları İçin Yeniden Basım Talebi

Net Baskı’dan verdiğim 5980750 numaralı siparişim 24 Mart’ta tarafıma teslim edildi ancak baskılarda ciddi hatalar olduğunu gördüm. Sipariş için toplam 1.542,80 TL ödeme yaptım ve ürünleri öğrencilerim için hazırlamıştım.

Topluluk sınıf fotoğraflarından 28 adet baskıda, fotoğrafların kenarlarında kalan bazı öğrenciler kadraj dışında kalmış ve fotoğraflarda görünmüyor. Bu fotoğrafların orijinalinde öğrenciler tam kadraj görünürken baskıda kenarlardan kırpma yapılmış durumda. Bu fotoğrafların, hiç kimse kadraj dışında kalmayacak şekilde ortalanarak yeniden basılmasını istiyorum.

Öğretmen ve öğrencinin birlikte olduğu 28 adet fotoğrafta ise ayaklar hep kesilmiş, alt kısım kırpıldığı için ayaklar baskıda çıkmamış. Bu fotoğrafların da yine orijinaline uygun şekilde, üst–alt dengesi korunarak ve ortalanarak yeniden basılmasını talep ediyorum.

Tekli öğrenci fotoğraflarının 15X21 ebadında olan 28 adet baskısında da benzer bir problem var; alt taraftan kırpma yapıldığı için çocukların elleri görünmüyor. Aynı fotoğrafların 10X15 ebatındaki baskılarında ise herhangi bir sorun yok, eller net şekilde görünüyor. Bu da sorunun dosyalardan değil baskı kadrajından kaynaklandığını gösteriyor. 15X21 ebatındaki tekli fotoğrafların, 10X15’lerde olduğu gibi kadraj bozulmadan yeniden basılmasını istiyorum.

Firma ile görüştüğümde, yaşadığım problemi maille iletmem istendi. Ben de bozuk baskılardan örnek fotoğrafları çekip mail yoluyla gönderdim. Tüm fotoğrafları tek tek yüklemedim ancak gönderdiğim örnekler, yaşanan sorunu net şekilde gösteriyor. Buna rağmen henüz baskıların düzeltilip yeniden gönderileceğine dair net bir çözüm alamadım.

Yaşanan baskı ve kadraj hatalarının düzeltilerek, tüm ilgili fotoğrafların orijinallerine uygun şekilde yeniden basılmasını ve adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma telefon veya mail yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.