Net Turizm'de Bayram Rezervasyonu İptali Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2 hafta önce Metro Turizm'den bayram için aldığım bilet, 3 gün kala iptal edildi. Üstelik herhangi bir özür dahi dilenmeden, 'Seferimiz yok, iptal edin' denildi. Ne bir çözüm önerisi ne de başka bir seçenek sunuldu. Parayı da 1 ila 7 iş günü içerisinde iade edeceklerini söylediler; bu süreç...

Bilet kesim saati 11:30 olmasına rağmen kalkış saati 11:45 geçmesine rağmen araç peronda bulunmamaktadır ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Yaşanan bu durum büyük bir mağduriyete sebep olmaktadır. Ayrıca, bilet ücreti tekrar talep edilmekte ve yaşanan mağduriyet giderilmemektedir. Müşter...

23 Nisan 2026 tarihinde saat 15:00’teki Ankara–Antalya seferi için, iş seyahati amacıyla üç gün önce internet üzerinden bilet aldım ve tüm planlamamı bu sefere göre yaptım. 22 Nisan gecesi saat 20:53’te telefonla aranarak seferin iptal edildiği söylendi. Bu kadar kritik bir seyahat için, seferden ya...

31 Ağustos 02.00 tarihli Metro Turizm otobüs bileti için 600 TL ödeme yaptım. Ancak bu seferi kullanamadığım için, aynı gün içerisinde iptal edebileceğim belirtilen bir zaman diliminde biletimin iptalini talep ettim. İade talebimin oluşturulduğu, en geç 1 hafta içinde geri dönüş yapılacağı, ya param...

İlk defa bu turizme internetten saate bakarak bilet aldım. Varış saati tutmayınca şoförle konuştum. İnternetteki saatin yanlış olduğunu düzelttirmem gerektiğini bağırarak sinirli bir şekilde söyledi. Benim sorunum olmadığını kendilerinin halletmeleri gerektiğini söyledim. Müşteri hizmetlerini defala...