Boyada Renk Uyumsuzluğu Ve Teslim Alma Gecikmesi

Nissan Micra Match 2014 model aracım, yaşadığım kaza sonrasında Mart 2026 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan Netbir Grup Bosch Car Service servisine boya işlemi için teslim edildi. Aracımın boyanan bölgelerinde renk tutmaması nedeniyle ilk boyadan sonra tekrar boya yapıldı, ancak ikinci boyada da renk tam olarak tutmadı ve gözle görülür bir ton farkı kaldı.

Servis tarafından, ön kapının daha önce boyandığı, arka kapının ise yeni boyandığı, aracın yaşı nedeniyle renkte yıpranma olduğu gibi gerekçelerle bu durum açıklanmaya çalışıldı. Ancak arka kapının orijinal olan yerlerle uyumlu olduğu söylenmesine rağmen, arka kapı ve çamurluk aracın diğer bölgeleriyle kıyaslandığında bariz şekilde farklı ve uyumsuz duruyor.

Aracımı 2 Mart ile 10 Mart tarihleri arasında serviste bıraktım, 11 Mart’ta tekrar teslim ettim ve o tarihten bu yana aracı henüz teslim almadım. Araç “bitti” denmesine rağmen renk hâlâ uyumsuz ve sorunum çözülemedi. Netbir Grup Bosch servisi ile yaptığım görüşmelerde, olabilecek en iyi rengin bu olduğu söylenerek süreç bu şekilde bırakılmak istendi. Bosch Car Service için ulaşabileceğim yetkili bir müşteri hizmetleri numarası bulunmadığı için yalnızca form doldurarak şikayetimi iletebildim.

Üst üste yapılan yanlış ve uyumsuz boya işlemi hem aracımın boyasına zarar verdi, hem uzun süre aracımı serviste bırakmak zorunda kaldım, hem de hâlâ tatmin edici bir sonuca ulaşamadım. Aracımın renginin, özellikle arka kapı ve çamurluk bölgesinin, aracın diğer bölgeleriyle uyumlu olacak şekilde yeniden ve düzgünce boyanmasını, gerekiyorsa işlemin uzman bir ekip tarafından kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.