to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak 2026 tarihinde saat 14.26 civarında Aydın’daki Opet istasyonunda bulunan Nestlé kahve otomatından kahve almak istedim. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla yaptım, ancak ilk denememde makine ürünü vermediği halde kartımdan ücret çekildi. Daha sonra tekrar denemek zorunda kaldım ve bu işlemde de ücret çekilince, toplamda 75 TL iki kez tahsil edilmiş oldu.
Bu durum üzerine 75 TL’lik haksız çekim için pazartesi günü dekontlarımı ekleyerek tük****************@tr.nestle.com adresine e-posta gönderdim; fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı ürün için iki kez ücret ödemek zorunda bırakılmam ve sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması mağduriyet yaratmıştır.
İlgili otomat işlemine ait 75 TL’lik mükerrer çekimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15 Aralık 2025 tarihinde Mersin Çeşmeli Opet’te bulunan Nestle kahve makinesinden kahve almak isterken kartımdan iki kez 75 TL çekim yapıldı. Ödemeyi gördükten sonra hemen Nestle ile görüşüp durumu ilettim, iadenin hemen yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade g...
03.11.2025 tarihinde saat 07.00 civarında Bursa İnegöl Opet şubesinde Nestle markalı kahve makinesinden karamel cappuccino almak istedim. Kredi kartı ile 70 TL ödeme yaptım. Ancak makine bozuk olduğu için kahvemi alamadım. Makinenin üzerinde arızalı olduğuna dair herhangi bir uyarı yazısı yoktu ve ç...
29 Ekim tarihinde Fulya’daki Opet istasyonunda bulunan Nescafé makinesinden Americano almak istedim. Makinede kredi kartımla 75 TL ödeme yaptım, ancak kahve makineden çıkmadı ve ürünümü alamadım. Durumu istasyon görevlisine ilettiğimde bunun onların sorumluluğunda olmadığını söylediler. Ardından Ne...
26 Ağustos 2025 tarihinde Tarsus Opet Öztürkler Petrol ofisindeki Nestle kahve makinesinden kredi kartımla 120 TL karşılığında kahve almak istedim. Ödemem alınmasına rağmen makine arıza verdi ve kahveyi alamadım. Makinenin üzerindeki numarayı aradığımda kayıt oluşturulduğu ve ücret iadesinin yapılac...
26.12.2026 tarihinde her zaman kahve aldığım İmes Opet benzin istasyonunda bulunan Starbucks kahve makinesinden kahve almak istedim. Ödememi kredi kartıyla yaptım; ancak makinenin sütü bittiği için kahve hazırlama işlemi yarıda kaldı ve bardağım boş şekilde kaldı. Boş bardağımı istasyondaki görevli...
Yorumlar