Nestle Kahve Makinesi Fazla Çekim İadesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Eksikliği

15 Aralık 2025 tarihinde Mersin Çeşmeli Opet’te bulunan Nestle kahve makinesinden kahve almak isterken kartımdan iki kez 75 TL çekim yapıldı. Ödemeyi gördükten sonra hemen Nestle ile görüşüp durumu ilettim, iadenin hemen yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bugün tekrar aradığımda ise muhasebe sisteminde kahve makinesi ile eşleşme sağlanamadığı için beklemem gerektiği söylendi. Karttan tahsilat yapılmadan kahve vermeyen bir sistemin, basit bir işlem eşleşmesi için bu kadar uzun süre bekletmesi kabul edilebilir değil. Üstelik ne kadar daha bekleyeceğim konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

15.12.2025 tarihinde saat 10:07’de Garanti Bankası kartımla yapılan 75 TL’lik fazla çekimin bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra Nestle kahve makinelerini artık kullanmayacağımı belirtmek isterim.