Nestlé İade Talebim Cevapsız Kaldı Ve Ücret Geri Dönmedi

Gimsa’dan aldığım Sma 1 mamalarıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Nestlé ile yaklaşık bir ay önce iade süreci başlattım. Ürünleri benden teslim aldılar ve ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte hem çağrı merkeziyle görüştüm hem de e-posta üzerinden form doldurarak başvuruda bulundum. Buna rağmen iade sürecimle ilgili ne bir bilgilendirme aldım ne de hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansıdı.

Mamaları teslim alıp iade sözü verdikleri halde uzun süredir sonuç alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.