Geri Çağırılan Bebek Maması İadesi İçin Uzun Bekleme Ve Yanıtsızlık

Gimsa’dan aldığım Sma 1 mamalarıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Nestlé ile yaklaşık bir ay önce iade süreci başlattım. Ürünleri benden teslim aldılar ve ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hem çağrı merkeziyle görüştüm hem de e-posta üzerinden form doldurarak başvuruda bulundum. Buna rağmen iade sürecimle ilgili ne bir bilgilendirme aldım ne de hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansıdı.
Mamaları teslim alıp iade sözü verdikleri halde uzun süredir sonuç alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Nestle markasına ait Sma 1 Optipro bebek mamasını yaklaşık iki aydır düzenli olarak kullanıyoruz, ürünlerimizi e‑bebek mağazasından alıyoruz ve bittikçe yenisini temin ediyorduk. Ülke gündeminde Nestle bebek mamalarında bakteri tespiti ve geri toplama çağrıları yer alınca, kullandığımız ürünle ilgil...

Nestle markasına ait Sma bebek mamasını Şok market ’ten satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra mamanın içinden yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Cismin ne olduğunu tam olarak anlayamadım ancak bu durumu görünce ürünü kullanmayı tamamen bıraktım ve bebeğimin sağlığı açısından ciddi en...

Nestlé’nin Sma Optipro bebek mamalarını torunum için kısa süre önce satın aldık ve kullandık. Ürünün parti/lot numarası L-5267034GB 18:30 ve son kullanma tarihi 31.03.2027 olarak kutu üzerinde yer almaktadır. Ancak bugün çeşitli haber kanalları ve paylaşımlar aracılığıyla bu mamalarda toksik madde b...

Nestle infasource mama bulunmuyor. Bu bir reçete mamasıdır, doktor yazmadan alınmıyor. Özel alınmak istenirse de çok pahalı. Gelişim geriliği olan bebekler için üretilmiş ve içeriği çok önemli besin maddeleriyle bezeli olan bir mamaymış. Ancak ne hikmetse hiçbir eczanede, depolarda bulunmayan bir ma...
Yorumlar