Nestle Sma 1 Optipro Bebek Maması İçin Geri Çağırma Ve Ücret İadesi Talebi

Nestle markasına ait Sma 1 Optipro bebek mamasını yaklaşık iki aydır düzenli olarak kullanıyoruz, ürünlerimizi e‑bebek mağazasından alıyoruz ve bittikçe yenisini temin ediyorduk. Ülke gündeminde Nestle bebek mamalarında bakteri tespiti ve geri toplama çağrıları yer alınca, kullandığımız ürünle ilgili ciddi endişe duymaya başladık. Elimizde bulunan kutulardan birinin üzerinde 5171**46AB parti/seri numarası yer almaktadır.

Bebeğimiz bu mamayı kullandığı süre boyunca kusma dışında ekstra bir sağlık problemi yaşamadı; ancak yine de hem geçmiş kullanım hem de elimizdeki mevcut ürünler nedeniyle tedirgin durumdayız. Konuyla ilgili bilgi almak ve iade/ücret iadesi sürecini öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştık fakat telefonlara ulaşılamıyor.

Elimizde bulunan ürünlerin güvenliği hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, riskli ise bu ürünlerin geri alınarak tarafımıza ücret iadesi sürecinin açıkça anlatılmasını ve başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu parti numarasıyla ilgili bir geri çağırma ya da inceleme olup olmadığı konusunda da acilen bilgilendirilmek istiyorum.