Nestle Purina Petcare Gourmet Tavuklu Mama Bozuk ve Kurtlu Geldi

12 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım purina gourmet tavuklu kedi mamasında ciddi bir sorun yaşadım. Mama paketi elime ulaştığında ürünün bozuk ve kurtlu olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.

Bu durumu hem Hepsiburada hem de purina müşteri hizmetlerine ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Ürünü iade ettim, fakat aynı ürünü tekrar bana gönderdiler. Tekrar iade işlemi başlattım ve halen çözüm bekliyorum.

Ücret iadesi yapılmasını ya da aynı ürünün sağlam ve özenli bir şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.