Nespresso Kampanya Hediye Kapsüllerimi Alamıyorum

29.11.2025 tarihinde Teknosa’dan Nespresso f541 model kahve makinesini, yanında 50 adet hediye kapsül kampanyası ile birlikte satın aldım. Ancak ürünü...

Ocak ayında markanıza güvenerek Amazon üzerinden Nespresso f541 model bir kahve makinesi satın aldım. Ancak sonrasında, satın alma dönemimde 50 kapsül hediyesi kampanyasının kaldırıldığını; bu kampanyanın Aralık ayında mevcut olduğunu ve Şubat ayında tekrar aktif edildiğini öğrendim.
Aynı ürünü satın alan müşteriler arasında sadece satın alma ayına göre böyle bir farklılık yapılması adil görünmemektedir. Kampanyanın hemen öncesinde ve sonrasında uygulanıp, Ocak ayında alışveriş yapan müşterilerin kapsam dışında bırakılması benim açımdan ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturmuştur.
Bu durum üzerine Nespresso müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm; ancak her iki görüşmemde de talebime olumsuz dönüş yapıldı. Buna rağmen benzer durumda olup başvuru yapan bazı müşterilere olumlu dönüş yapıldığını öğrenmem, uygulamadaki tutarsızlık nedeniyle rahatsızlık duymama yol açmıştır.
Markanızı tercih etmiş ve memnun bir müşteri olarak, 14 Ocak tarihinde yaptığım bu alışveriş için tarafıma da 50 kapsül hediyesinin tanımlanmasını talep ediyorum. Ocak ayında alışveriş yapan müşterilerin de bu kampanyadan faydalanmasının, hem marka sadakati hem de müşteri memnuniyeti açısından önemli olduğunu düşünüyorum.

29.11.2025 tarihinde Teknosa’dan Nespresso f541 model kahve makinesini, yanında 50 adet hediye kapsül kampanyası ile birlikte satın aldım. Ancak ürünü...

Nespresso f541 Gran Latissima model kahve makinesini Hepsiburada.com üzerinden, D-Market Elektronik satıcısından 15.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iş yerimizde kullanmak üzere aldığım için faturayı şirket üzerine kestirdim. Ancak, Nespresso’nun bu modele özel olarak sunduğu 50 kapsül hediye kamp...
Amazon üzerinden Nespresso F541 Black Gran Latissima Kahve makinesi aldım. Kahve makinesi yanında 100 adet Nespresso kahve hediyesi kampanyası mevcuttu. Bütün bilgilerimi Nespressoya ilettim. Fakat 21 Aralık 2023 tarihinde kampanyadan faydalanmam için bütün gerekli evrak ve belgeleri sunmama rağmen ...
01-02-2024 tarihinde Nespresso Gran Lattissima F541 makinesini '50 kapsül hediye' veriyor diyerek iş yerimize aldık. Nespresso'yu heyecan içinde aradık kapsül hediyesi için, ancak 'Sadece belli satıcılardan alınan ürüne hediye var.' diyerek bize mağduriyet yaşattılar. Kendi ürünlerine sahip çıkmayar...
Yorumlar