to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Termos Garantisi Sağlamıyor
2 ay önce Hepsiburada üzerinden 2 adet nespresso Nomad termos aldım bir tanesinin kapağındaki basma mekanizması bozuldu kapanmıyor. Hepsiburada satıcı biz değiliz diyerek garanti belgesindeki teknik servise yönlendiriyor. Nespresso yu aradığımda ise aksesuarlarda garanti olmadığını söylüyorlar. Markanın güvenilirliğini aldandım ama koskoca Nespresso 1000 liralara küçük bir termos satabiliyorken ürünün arkasında asla durmuyor. Ucuz bir şey değil. Başkaları da duysun diye buraya yazıyorum ancak sorunumu çözmedikleri için hakkımı Tüketici Hakem Heyeti kanalıyla arayacağım.
Merhaba Sibel Hanım, Yaşanan durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınızla iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla
Evet iletişime geçildi siz eski termosu gönderin bize geldiğinde yenisinin çıkışını yapacağız denildi ancak 7 kasımda teslim edilmiş olmasına rağmen bana yeni termos gönderilmedi. 1 haftadır bekliyorum neyi beklediğim de belli değil açıkçası...
Merhaba Sibel Hanım, Yeni Nomad Travel Mug medium Ocean Blue ürününüzü İzmir Buca adresinize bugün kargoya veriyor olacağız.
Yeni termos söz verdikleri tarihte kargoya verildi. Firmaya müşteri memnuniyetini önemsediği için teşekkür ediyorum
Sibel Hanım, Biz teşekkür eder, keyifli kahve anları dileriz.
