Nespresso Kampanya Sözünü Tutmadı, 100 Kapsül Hediye Verilmedi

08.03.2026 tarihinde Batman Merkez’deki Vodafone Shop’tan Nespresso Essenza Mini c30 model kahve makinesini, Nespresso’nun kendi resmi sitesinde gördüğüm “yetkili satıcılardan alınan Essenza Mini c30 model kahve makinesine özel 100 adet kapsül hediyesi” kampanyası kapsamında satın aldım. Kampanyaya güvenerek bu ürünü tercih ettim.

Satın alma sonrasında Nespresso’ya defalarca başvuruda bulunup kampanya kapsamında vaat edilen 100 adet kapsül hediyesini talep ettim. Firma ise önce kampanya tarih aralıklarını öne sürerek, daha sonra da satın aldığım modelin kampanyaya dahil olmadığını iddia ederek talebimi reddetti. Oysa ki Nespresso’nun resmi internet sitesinde yer alan kampanya görsellerinin ekran görüntülerini de kendilerine ilettim.

Son olarak tarafıma, kampanyanın sadece belirli Original Serisi modeller için geçerli olduğu, satın aldığım Essenza Mini c30 modelinin kampanya kapsamında olmadığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları yazılı olarak bildirildi. Resmi sitede yer alan kampanya içeriğine güvenerek alışveriş yapmış bir tüketici olarak bu durumdan mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Nespresso’nun kendi sitesinde yayımladığı kampanya taahhüdüne sadık kalmasını ve Essenza Mini c30 makinem için belirtilen kampanya kapsamında 100 adet kapsül hediyemin gönderilmesini talep ediyorum.