to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025 tarihinde Trendyol aracılığıyla Nespresso J520 Creatista Plus model kahve makinesi satın aldım. Trendyol görsellerinde 80 kapsül hediye yazıyordu. Buna binaen 21.450 TL ödeyerek almış olduğum makineyle birlikte hediye kapsül kahvelerim bana ulaşmadı. Durumu hem Trendyol ile hem de Nespresso müşteri hizmetleri ile görüştüğümde "satıcının kapsül hediye anlaşması yok bizimle" cevabını aldım. Sonuçta ben hangi satıcı ile anlaşmalı olduğunuzu bilemem. Nespresso görsellere dayanarak bir sürü para verdiğim makineme hediyelerim gelmedi. İade ile uğraşmak istemedim fakat Nespresso'dan da bir adım gelmesini beklerdim. Ama ne yazık ki müşteri memnuniyeti umurlarında değilmiş, üzgünüm.
Nespresso al hediye kapsülün peşine düş. Yaklaşık 20 gün önce Nespresso kahve makinesi aldık. Hediye 100 kapsül var dediler. 20 gündür bekliyoruz. Müşteri hizmetleri olaydan bihaber ve inanılmaz ilgisizler. Satarken 100 adet kapsül veriyoruz diyorlar isteyince kötü oluyorsun... Biz aldık Pişman oldu...
Nespresso F541 kahve makinesini Trendyol'dan aldım. 10 kutu hediye kapsül olduğu söylendi. E mail yoluyla bir sürü talepte bulundum. Müşteri hizmetleri artık açmıyor telefonları. E maillere de geri dönüş sağlanmıyor. Madem bu kadar zorluk çıkartacaksınız ya da göndermeyeceksiniz beden 100 kapsül hed...
Merhabalar Nespresso J520 model kahve makinesi aldım Trendyol üzerinden. Kahve makinesi bir süre sonra kapsülü delmemeye başladı. Bu yüzden servise yolladım, üç haftadır ürünün gelmesini bekliyorum. Geçen aradım, ürün yolda dediler. Bekledim gelmeyince yine müşteri temsilcisine bağlandım, meğerse ür...
Yorumlar