to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroen C5 aracımın bakımını yaptırmak için bugün Neskar Otomotiv Nilüfer şubesine başvurdum. Daha önce başka bir servisten memnun kalmadığım için bu yıl Neskar’ı tercih ettim ve çağrı merkezine de yaşadığım sıkıntıları detaylıca anlattım. Ancak sabah aracı teslim ettiğimde, servis danışmanı sorunlarımı anlamakta yetersiz kaldı ve ilgisiz davrandı. Aracın bakımında yaşanan sorunları aktarmama rağmen, sanki araçtan çıkan sesi kendim taklit etmem bekleniyormuş gibi bir tavırla karşılaştım.
Akşam saat 17:30’da aracımı teslim almak için gittiğimde, aracımın yıkandığı söylendi; ancak yaklaşık 25 dakika beklememe rağmen araç yıkanmamış bir şekilde teslim edildi. 20.900 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, müşteri memnuniyeti konusunda çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hizmet kalitesi, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle yansıtmıyor. Daha önce başka markalarda çok daha iyi deneyimlerim olmuştu; buradaki yaklaşımı sıradan bir tamirciyle eşdeğer buluyorum.
Ayrıca, bakım sonrası mesaj yoluyla yorum yapmam istendiğinde, olumsuz bir değerlendirme seçtiğimde sistemin yorumu göndermeme izin vermemesi de ayrı bir sorun. İnsanların bu tür deneyimler yaşamaması için şikayetimi paylaşıyorum.
Doğru hizmeti ancak tecrübelerimizi aktararak alabiliriz. Bu amaçla bu paylaşımı yapmayı önemli buluyorum. 01.11.2025 tarihinde Citroen C4X aracımın 15.000 km bakımı için Ankara’daki Citroen Ata servisine başvurdum. Servis danışmanı Ö*** Bey, kampanyada olduğunu belirttiği ve özelliklerini uzun uzun...
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım c4x ile ilgili yaşadığım sürecin ne yazık ki oldukça olumsuz geçtiğini belirtmek istiyorum. Aracımla ilgili sorunlar nedeniyle servisten bir türlü çıkamadım ve her geçen gün yeni problemlerle karşılaşmaya devam ediyorum. Bu durum, özellikle araç sahibi olmanın ge...
Merhaba, 16.07.2024 tarihinde Citroen C4X aracımı 11:30 randevusu olan ilk bakım için servise götürdüm. 11:10'da arabayı teslim ettim ve kayıt alanında 12:20'ye kadar bekledim. Neden bu kadar uzun sürdüğü hakkında fikrim yok. Daha sonrasında servis istedim ve 1:30 saat beklememi söylediler. Ben bekl...
Sayın Yetkili her kimse, Ben ve ailem olarak uzun süredir bir Citroen aracı kullanıcısıyım ve maalesef son servis deneyimimden büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Citroen Celysee marka aracımı Gaziemir Arkas Otomotiv şubesine 15.000 bakımı ve sürekli yaşadığım bir hata için getirdim. İlk olarak, ar...
Tam 5 gün boyunca aracımı bakıma götürmek için kendilerinden bakımla ilgili fiyat bilgisi bekledim. İlk gün toplam 20 defa aradım, açan olmadı. İkinci gün ulaşabildim ve çıkan yetkili, burası çok yoğun olduğu için ulaşamamış olabileceğimi, dahili numarasından bağlanabileceğimi söyledi. Üçüncü gün pa...
Yorumlar