Nesine'de Yavaş Para Transferi Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri

Nesine hesabıma Garanti Bankası üzerinden para transferi yaptığımda, özellikle kupon hazırladığım anlarda paranın hesaba geçmesi sürekli olarak 7–10 dakika gecikiyor. İran – Yeni Zelanda maçı için 3,25 oranla ilk yarı kalan süre oyununu oynamak isterken de aynı sorunu yaşadım; yaklaşık 5 dakika param hesaba düşmediği için kuponu zamanında oynayamadım.

Bu durum neredeyse her para yatırma işlemimde tekrar ediyor. Maçlarda goller çıkıyor, kuponlar tutacak gibi oluyor ama para geç yatınca fırsatlar kaçıyor. Açıkçası bu kadar büyük bir firmadan çok daha hızlı ve istikrarlı bir sistem beklerken, düşük kalitede firmalardan bile yavaş kaldığını düşünmeye başladım.

Konu hakkında daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak konuşma tarzları oldukça ciddiyetsiz ve alaycıydı, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Para yatırma işlemlerinin makul sürelerde ve stabil bir şekilde gerçekleşmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinin de bu tür şikayetleri daha ciddi ve çözüm odaklı ele almasını talep ediyorum.