Nesine'de Kazanan Kupon Ödemelerinde Uzun Bekleme Ve Şeffaflık Eksikliği

Nesine üzerinden 24.01.2026 tarihinde saat 11:35 civarında yaptığım kupon, maçın yaklaşık 24. dakikasında tuttu ve normal şartlarda kazancın kısa sürede hesaba geçmesini beklerken maç bitene kadar ve sonrasında uzun süre bekletildim. Canlı destekle görüştüğümde sürekli olarak “Merkezi bahis sistemini bekliyoruz, biz aracı kurumuz” şeklinde aynı cevabı aldım.

Kuponun tuttuğunu söyleyip üzerinden yaklaşık bir saat geçtiğini, paramın hesabıma yatırılmasını talep ettiğimde yine aynı gerekçeyle oyalandım. Buna karşılık, kupon tutmadığı durumlarda hiç merkezi bahis sistemini beklemeden hemen kendi sistemlerinden sonucu yansıtıp kuponu kayıp gösterdiklerini, bu durumda ise aynı hassasiyetin gösterilmediğini dile getirmeme rağmen değişen bir şey olmadı. Ayrıca yazılı cevap istendiğinde de sanki hazır, basmakalıp bir metni kopyalayıp gönderiyorlarmış gibi standart cevaplarla geçiştirildim.

Nesine’nin, kuponlar tutmadığında gösterdiği hız ve kesinliği, kuponlar tuttuğunda da göstermesini; merkezi bahis sisteminden yanıt bekleniyorsa bunun şeffaf, makul sürelerde ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yönetilmesini istiyorum. Kuponlar tutmadığında MBS beklenmiyorsa, tutan kuponlarda da aynı şekilde hızlı ve net bir sonuçlandırma yapılmasını talep ediyorum.