Nesine Kupon Gecikmesi, Maç Oynatılamama Ve Kalitesiz Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Nesine ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu sorunlar artık sürekli hale geldi. Kuponlarım kazanmalarına rağmen paramı hesabıma çok geç yatırıyorlar. En son yaşadığım olayda da yaklaşık 100 lira civarında bir tutar söz konusuydu ve geç ödeme yüzünden diğer maçları kaçırdım. Burada önemli olan tutar değil, bu gecikmelerin sürekli tekrar etmesi ve oyun planımı bozması.

Buna ek olarak, oranlar açık olmasına rağmen birçok maçı oynatmıyorlar. Oran görünmesine rağmen kupon yapmak istediğimde maçı oynayamamak hem zaman kaybına hem de fırsat kaçırmama neden oluyor. Bu durum da sık sık tekrarlanıyor ve sistemin güvenilirliğini sorgulatıyor.

Tüm bu yaşadıklarım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kesinlikle tatmin edici ve kaliteli bir destek alamadım. Ne doğru bilgi veriliyor ne de sorunla gerçekten ilgileniliyor. Bu yaklaşım yüzünden kendimi tamamen değersiz bir müşteri gibi hissediyorum.

Nesine’den, kupon ödemelerinin zamanında ve sorunsuz şekilde yapılmasını, oranı açık olan maçların gerçekten oynanabilir olmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da bilgili, çözüm odaklı bir destek sağlanmasını talep ediyorum.