to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Yanlış Promosyon İsteği Nedeniyle Hesabım Kapatıldı, Yeniden Aktifleştirme Talebi
Yaklaşık 15 yıldır platformunuzun aktif ve sadık bir üyesiyim. Geçtiğimiz günlerde canlı destek / müşteri hizmetleri kanalınız üzerinden tamamen anlık bir hata ve cahillikle gerçeği yansıtmayan bir beyanda bulundum. Mesajımda "kira paramı, ekmek paramı, fatura paramı yatırdım" şeklinde ifadeler kullanarak mağduriyet dile getirdim. Ancak bu yazdıklarım tamamen hayal ürünüdür. Tek amacım, belki bana acırlar da küçük bir promosyon, hediye veya Bonus tanımlarlar düşüncesiyle (tamamen safiyane bir beklentiyle) bu ajitasyonu yapmaktı.
Platformunuzun "Sorumlu Bahis" ilkeleri gereği kullanıcı güvenliğini korumak adına hesabımı kapattığını biliyorum ve bu hassasiyetinizi saygıyla karşılıyorum. Ancak 15 yıllık üyelik geçmişim ve hesap dökümüm incelendiğinde; hiçbir zaman bütçemi aşan, hayatımı veya geçimimi riske atan finansal işlemler yapmadığım açıkça görülecektir. Maddi durumumu sarsacak hiçbir kaybım veya yasal sınırları zorlayan bir harcamam olmamıştır.
Sizden ricam, 15 yıllık temiz üyelik geçmişimin ve hesap dokümanlarımın yeniden titizlikle incelenmesidir. Sırf bir anlık promosyon alma umuduyla yazdığım bu asılsız mesaj yüzünden, yıllardır severek kullandığım tek yasal bahis sitesi olan Nesine'deki hesabımı kaybetmek istemiyorum.
Yapılan hatanın farkındayım ve hesabımın tekrar aktif edilmesini önemle rica ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Ama ben size dedim yanlış bir anlaşılmadan dolayı dedim siz hala bir açıklama yapmadan buradan yazdığınız cevabın aynısını telefon ile arayarak diyorsunuz bu bir çözüm değil burda yazdığınızı telefon açarak da söylüyorsunuz ama bir çözüm yolu yaratıyorsunuz ben sizden hesabımın ve hesap dokümanımın tekrar incelenmesini talep ettim daha önce de dile getirdiğim gibidir eğer sizde hesabı dokümanını incelerseniz sizlerde görürsünüz yazdığım gibi değil bugüne kadar herhangi bir şekilde kira paramı ekmek paramı hiçbir zaman yaptırmadım geçmiş hesabım dokümanına bakarsanız benim yatırdığım en büyük meblağ en fazla 3 TL dır azar azar zaten kullanıyorum art benim zaten maddi durumun da bir sıkıntı yaşamıyorum yaşamadım da sadece hesabımı kesmenizi istemem bu sebepten dolayı hesap dokümanı tekrar incelemenizi talep ediyorum ama sizler bir şey yapmıyorsunuz bir yol bulmaya hatayı düzeltmeye çalışmıyorsunuz sadece şu madde böyle diyor bu madde böyle diyor bu sebepten kapatıldı tamam maddeye saygım var ama ortada bir yanlış anlaşılma var ortada bir hata var efendim bir bakınız hesap dokümanına eğer ortada yanlışlık yoksa tamam kapalı kalsın ama ortada bir hata da varsa düzeltilip hesabımın tekrardan açılmasını talep ediyorum hepsi bu kadar yanı bakıp hesabı kontrol etmek sizin elinizde olan bir şey bir bakın bir inceleyin hata varsa o zaman kapalı kalsın durup dururken yoksa neden kapansın ki yazık değil mi 15 yıldır müşterimizin ben tolparsanız 15 yıl boyunca 150 bin tl yatırmadım ama 150 bin den fazla da kazandım ben bir az da olsa belki acırlar az bir miktar promosyon verirler diye kendimi acındırmak istedim bu sebepten dolayı kira paramı yatırdım dedim ama bu gerçek dışıdır bugüne kadar kiramı beni zora sokacak bir yatırım yapmadım yapmam da yanı hesabımı tekrar incelemeniz acısından bakarsanız doğru söylediğimi ve yanlısın düzelebileceğini sizlerde göreceksiniz ortada bir hata bir suç varsa dediğiniz maddeye göre kapatabilirsiniz ama ortada yanlış anlaşılma varsa bu yanlış anlaşılma bir hata değil adı üstünde bir yanlış anlaşılmadır ve düzeltilmelidir bu sebepten dolayı ben gerek yetkili merciler olsun gerekse mahkeme olsun büyün yasal haklarımı kullanarak şikayet edeceğimi de buradan bildirmek sterim saygılarımla
