Nesine Hesabımın Gerekçesiz Kapatılması Ve Bilgilendirilmemem

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Nesine hesabıma, 21.12.2025 sabahı giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kapatıldığını ve nedeninin yalnızca ilgili birim tarafından söylenebileceğini ilettiler. Ayrıca herhangi bir tarih ya da net bilgi verilmedi.

Hesabım kapatılmadan önce içerisinde yalnızca yaklaşık 7 TL civarında bir bakiye bulunuyordu. Herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama içi bildirimle de resmi bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Kendi kendime düşündüğümde, 21.12.2025 gecesi uykulu ve sinirli bir haldeyken yaptığım bazı fevri, argo yorumların buna sebep olmuş olabileceğini tahmin ediyorum. Ancak bu yorumlar zaten herkese açık olmayıp moderasyona gidiyor ve öyle yayınlanıyor. Ayrıca hatırladığım kadarıyla sadece e-futbol maçlarıyla ilgili kuponlarım vardı.

Bunun dışında bilinçli olarak herhangi bir kural ihlalinde bulunduğumu düşünmüyorum. Belki de o gece kuponlarım ve mesajlarımda çok fazla hediye talebinde bulunmam yanlış anlaşılmış olabilir. Eğer bu davranışlarım sistem açısından sorun oluşturduysa, bunları düzeltmeye ve bundan sonra çok daha dikkatli, kurallara uygun yorumlar yapmaya hazırım.

10 yıla yakın süredir Nesine’yi tercih eden, sürekli oynayan, sadık ve iyi bir üyeniz olarak; hesabımın kapatılma gerekçesinin tarafıma net ve yazılı bir şekilde bildirilmesini ve mümkünse hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılarak, uyarı verilmesi ya da geçici bir kısıtlama uygulanması gibi daha ölçülü bir yol izlenmesini, hesabımın tamamen kapatılması kararının tekrar gözden geçirilmesini rica ederim.